Onze missie
Onze missie is om flexibele, duurzame en op maat gemaakte schoonmaakoplossingen te bieden die zich naadloos aanpassen aan de unieke behoeften en verwachtingen van onze klanten.
Onze waarden
Veelzijdigheid & deskundigheid
Onze ondersteunende diensten (groenonderhoud, klusjesdienst, verbruiksartikelen management) vullen ons schoonmaakaanbod aan om u optimaal te ontzorgen. Geen gezeul met verschillende partners. 1 veelzijdig aanspreekpunt voor schoonmaak en groenonderhoud.
Op onze deskundigheid kan u bovendien rekenen. Wij beschikken over alle nodige – up to date – certificaten (ISO 9001 & ISO 14001/ VCA/ABSU/eco-dynamisch/SRP/Bluewater) en hebben meer dan 30 jaar ervaring.
Team spirit & fierheid
De Netto Group-medewerkers vormen één trotse familie. Onze collega’s zijn trots op hun werk en dragen die fierheid optimistisch uit als u ze tegenkomt. Binnen ons bedrijf krijgen onze medewerkers alle kansen die ze wensen. Wij investeren continu in opleidingen en bijscholingen om de persoonlijke groei van onze teamleden te garanderen en u zo goed mogelijk bij te staan. Bovendien kunnen onze collega’s steeds rekenen op constructieve en motiverende feedback en een heldere uitleg en begeleiding.
Klantvriendelijkheid / Customer intimacy
U staat centraal in ons verhaal. U hebt dringend nood aan onze diensten? Geen probleem, morgen staat er iemand voor uw deur. Problemen of vragen? Wij bieden een makkelijk toegankelijke klantendesk aan en een depannageploeg die 24/7 klaarstaat. We zorgen bovendien voor een persoonlijke én digitale opvolging van de werken en één contactpersoon waar u altijd bij terecht kan.
Eerlijkheid & verantwoordelijkheid
Wij waarderen uw mening en nemen uw feedback ter harte om onze service verder te kunnen verbeteren. Bovendien weet u wanneer en wat u van ons kan verwachten en komt u nooit voor verrassingen te staan. Wij bieden u een transparant inzicht in onze werkplanning.Algemene tevredenheid
Wij zijn pas tevreden als onze klanten en collega’s tevreden zijn. Daar streven we naar, elke dag, op ieder moment. We geloven dat tevredenheid verder gaat dan enkel het leveren van kwaliteit. Het gaat om betrokkenheid, luisteren naar feedback en voortdurend verbeteren.Digitaliteit & duurzaamheid
We zetten volop in op het digitaliseren van onze interne en externe werkprocessen. Door te werken met digitale tools ontzorgen we u en onze medewerkers verder.
Daarnaast investeren we volop in duurzaamheid. We zetten ons reeds succesvol in voor 5 SDG’s (Sustainable Development Goals): gendergelijkheid – waardig werk & economische groei – verantwoordelijk consumeren & produceren – goede gezondheid & welzijn – zuiver water & sanitair.
We hopen hier in de toekomst nog meerdere duurzaamheidsdoelen aan toe te voegen.
Bij het kiezen van materialen en technieken kiezen we bovendien steeds voor de meest duurzame optie.
Onze visie
Onze visie is om een vooraanstaande speler in de schoonmaakindustrie te worden, met een sterke focus op duurzame groei, kwaliteit, en tevredenheid.
Onze doelen
Streven naar een propere, comfortabele en aangename leefomgeving waar mens én maatschappij baat bij hebben
Bij NettoGroup blijven we voortdurend investeren in innovatie, tools, processen, technieken en materialen die duurzaam en toekomstbestendig zijn in een steeds veranderende, digitale wereld.
Digitale innovatie
We omarmen de kracht van digitalisering in de schoonmaaksector. Robotica, sensortechnologie en dashboarding spelen een cruciale rol in onze toekomst. Onze sterke digitale focus stelt ons in staat om zowel externe als interne processen doelgerichter en efficiënter te maken, met behulp van grote hoeveelheden data om snel in te spelen op veranderingen.
100% duurzaam zijn
We zijn toegewijd aan het VOKA Duurzaam Ondernemen Charter, een vierjarig traject dat ons helpt om onze processen duurzamer en efficiënter te maken. Daarnaast maken we strenge keuzes in materialen, producten en partners om duurzaamheid te waarborgen zonder dat onze klanten extra kosten dragen. Naast onze focus op 5 belangrijke Sustainable Development Goals (SDG’s) hebben we ook aandacht voor de andere duurzame doelen die we verder willen exploreren en faciliteren binnen ons bedrijf.
Mensgericht excelleren
Terwijl we excelleren in de sector, vergeten we nooit dat we met mensen werken. Onze focus op menselijkheid blijft onze leidraad bij het realiseren van onze visie. We willen een positieve impact hebben op klanten en medewerkers.
