Notre mission
Nous avons pour mission de proposer des solutions de nettoyage flexibles, durables, personnalisées et parfaitement adaptées aux besoins et attentes spécifiques de nos clients.
Nos valeurs
Polyvalence & expertise
En complément de nos services de nettoyage, nous proposons plusieurs prestations – entretien des espaces verts, petits travaux, gestion de consommables – pour vous simplifier la vie au maximum. Plus besoin de faire appel à plusieurs prestataires : un seul interlocuteur polyvalent pour le nettoyage et l’entretien des espaces verts.
Vous pouvez également compter sur notre expertise. Nous disposons de tous les certificats requis et à jour (ISO 9001 & 14001, VCA, ABSU, Eco-dynamique, SRP, Bluewater) ainsi que de plus de 30 ans d’expérience dans le secteur.
Esprit d’équipe et fierté
Nos collaborateurs forment une véritable famille soudée. Ils sont fiers de leur travail et transmettent cette fierté avec enthousiasme à chaque rencontre. Au sein de notre entreprise, chacun a la possibilité de s’épanouir. Nous investissons en permanence dans la formation et le perfectionnement afin de favoriser le développement personnel de nos équipes et de mieux vous servir. Nos collaborateurs bénéficient également d’un feedback constructif et motivant, ainsi que de conseils clairs et d’un accompagnement personnalisé.
Proximité et convivialité
Vous êtes au cœur de notre approche. Besoin urgent de nos services ? Aucun souci, nous serons chez vous dès le lendemain. Une question ou un souci ? Notre service client est facilement joignable, et notre équipe d’intervention est disponible 24h/24 et 7j/7. Nous assurons également un suivi personnalisé et numérique de chaque intervention, avec une personne de contact unique à votre disposition à tout moment.
Transparence & responsabilité
Votre avis compte. Nous prenons vos retours à cœur afin de faire évoluer nos services en permanence. Avec nous, pas de mauvaise surprise : vous savez toujours à quoi vous attendre. Nous vous garantissons une transparence totale sur notre planification et nos prestations.La satisfaction avant tout
Nous ne sommes satisfaits que lorsque nos clients et nos collaborateurs le sont. C’est notre priorité, jour après jour. Pour nous, la satisfaction ne se limite pas à la qualité du service : elle repose sur l’engagement, l’écoute active et l’amélioration continue.Numérisation & durabilité
Nous nous engageons pleinement dans la numérisation de nos processus internes et externes. Grâce à des outils numériques performants, nous facilitons la vie de nos clients comme de nos employés.
Nous investissons également fortement dans le développement durable. Nous contribuons déjà activement à cinq objectifs de développement durable (ODD) : égalité entre les sexes, travail décent et croissance économique, consommation et production responsables, bonne santé et bien-être, eau propre et assainissement.
Nous espérons élargir cet engagement dans les années à venir.
Par ailleurs, lors du choix de nos matériaux et techniques, nous privilégions systématiquement les solutions les plus durables.
Notre vision
Nous aspirons à devenir un leader du secteur du nettoyage, en misant sur la croissance durable, la qualité et la satisfaction de nos clients.
Nos objectifs
Créer un environnement propre, confortable et agréable au service de l’humain et de la société :
Chez Netto Group, nous investissons en permanence dans l’innovation, les outils numériques, les processus, les techniques et les matériaux durables, adaptés aux enjeux d’un monde en constante évolution.
L’innovation numérique :
Nous embrassons le potentiel du numérique pour transformer le secteur du nettoyage. La robotique, les capteurs intelligents et les tableaux de bord interactifs jouent un rôle clé dans notre développement futur. Notre orientation résolument numérique nous permet d’optimiser nos processus internes et externes, en nous appuyant sur le big data pour anticiper et réagir rapidement aux évolutions.
Être 100 % durable :
Nous nous engageons pleinement en faveur de la Charte Voka pour l’entreprise durable, un parcours de quatre ans nous permettant de rendre nos processus plus efficaces et plus respectueux de l’environnement. Nous faisons en outre des choix rigoureux concernant les matériaux, les produits et les partenaires, afin de garantir la durabilité sans impacter les coûts pour nos clients. En plus de notre contribution à cinq objectifs de développement durable (ODD) prioritaires, nous restons attentifs aux autres objectifs que nous souhaitons intégrer et promouvoir au sein de notre entreprise.
L’excellence au service de l’humain :
Notre performance ne fait jamais oublier notre priorité : l’humain. L’attention que nous portons aux personnes reste au cœur de notre vision. Notre ambition est d’avoir un impact positif, tant sur nos clients que sur nos collaborateurs.